Envíos

AVISO IMPORTANTE SOBRE TUS ENVÍOS. 5 abril 2021

Por las últimas disposiciones sanitarias, existen actualmente demoras en los despachos a nivel nacional. Tu despacho de nuevos productos o por cambios será reprogramado una vez que las autoridades gubernamentales autoricen hacerlo. Seguiremos monitoreando la situación y compartiendo actualizaciones importantes, agradecemos tu comprensión.

ENVÍOS

Tenemos disponibles dos opciones de envío:

• Despacho Express

Podrás comprar de lunes a viernes hasta las 12:00 pm y recibes tus productos al siguiente día. Al momento de comprar, debes seleccionar “Despacho Express” en las opciones de despacho. El precio del servicio es de $4.500 y está habilitado para 34 comunas de la Región Metropolitana: Maipú, Estación Central, Pudahuel, San Miguel, Santiago Centro, La Florida, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Macul, Ñuñoa, Peñalolén, Providencia, Puente Alto, Cerro Navia, Lo Prado, Quinta Normal, Pedro Aguirre Cerda, Lo espejo, San Joaquín, Cerrillos y Vitacura, Colina, Conchalí, El Bosque, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Granja, Quilicura, Recoleta, Renca, San Bernardo y San Ramón. La disponibilidad de este servicio está sujeto a volúmenes de pedidos.

• Despacho Normal

Los Envíos se procesan en nuestra bodega en un plazo máximo de 5 días hábiles, si tu pedido lo realizaste un fin de semana o día festivo, se procesará desde el día hábil siguiente. El tiempo de despacho y entrega del pedido, dependerá de la comuna, esto puede demorar entre 4 a 20 días hábiles. Realizamos envíos gratis a TODO CHILE por compras superiores a $70.000.

ZONAS DE ENTREGA

Entregamos a todo Chile, tenemos cobertura 100% Nacional.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Puedes hacer seguimiento a tu pedido en la sección "Mis Pedidos" o en el siguiente link de Seguimiento con tu número de pedido. Cuando tu pedido sea despachado, te aparecerá el número de seguimiento, haz clic sobre él, para ver el estado real de tu pedido.

MI PEDIDO NO LLEGÓ

Si no has recibido el pedido después de un plazo estipulado, considerando los atrasos de los servicios de entrega, te pedimos que por favor nos contactes a nuestro mail de servicio al cliente tommychile@aswgr.com indicando el número de tu pedido, verificaremos lo ocurrido y nos contactaremos para entregarte una respuesta y solución.