Sí, siempre que el producto esté totalmente sellado y sin señales de uso. No se aceptan perfumes abiertos.

Por motivos de higiene y seguridad, no es posible realizar cambios o devoluciones de productos abiertos.

Debe reportarlo dentro de 48 horas desde su entrega, enviando fotografías del producto y del embalaje. Nuestro equipo evaluará el caso y gestionará la solución correspondiente.

Sí. Todos los perfumes vendidos por Tommy Hilfiger Chile son 100% auténticos, provenientes de distribuidores autorizados.

No. Los testers son exclusivos para uso interno en tiendas y no están disponibles para la

Las variaciones olfativas entre lotes son normales y no corresponden a fallas. La calidad y autenticidad del producto se mantienen.

Si se trata de un defecto de fábrica, y es reportado dentro de 48 horas, procederemos con la evaluación y gestión correspondiente.

La caja es un elemento de embalaje. Solo se considerará cambio o devolución si el producto presenta un daño funcional o está comprometida su integridad interna.